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    课程宣传让消费者心动 教学质量、售后保障却让人心痛

    2019-04-12 09:40:47    央广网  参与评论()人

      【内容提要】

    消费者在“新东方在线”购买英语培训课程,并以九折优惠缴纳了费用;上课后发现课程质量不及预期、授课老师经验不足。在申请退费?#20445;?#28040;费者才注意到,按照课程购买协议,需要以原价支付已经发生课时费用,还要扣除总价款10%的“成本费”。《天天315?#26041;?#22825;聚焦:课程宣传让消费者心动,教学质量、售后保障却让人心痛。

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